NYPL App: Foire aux questions
Quels sont les appareils compatibles avec l'application NYPL?
L'application peut être téléchargée et utilisée sur les appareils iOS et Android.
Puis-je emprunter du matériel de bibliothèque à l'aide de l'application?
Oui, les abonnés peuvent emprunter les documents de nos collections d’emprunt sur site à l'aide de leur dispositif mobile en utilisant Mobile Checkout dans l'application. Pour accéder à cette fonction de libre-service, sélectionner “Emprunt mobile”, où un scanner apparaît et vous permet de numériser le document que vous souhaitez emprunter. Numériser ensuite le code-barres du document qui commence par « 33333 » (habituellement situé en haut de la couverture arrière).
Pourquoi l'application nécessite-t-elle l'accès à mon appareil photo?
La fonction d’emprunter de l'application et la recherche ISBN utilisent l'appareil photo de votre dispositif pour numériser les documents. Vous avez également la possibilité de saisir manuellement votre numéro de code-barres. Pour en savoir plus sur la Bibliothèque et le fournisseur de l'application, sélectionnez Informations sur la Bibliothèque sur l'écran d'accueil et cliquez sur Politique de confidentialité.
Où sont mes listes?
La fonction de liste se trouve uniquement dans notre catalogue en ligne. Pour accéder à votre liste, connectez-vous à nypl.org.
Pourquoi dois-je me reconnecter pour payer mes amendes?
L'application elle-même n'a pas la fonction de paiement. Le lien sur l'application vous mène au site Web de NYPL où vous pouvez vous connecter pour vous connecter à PayPal.
Pourquoi dois-je me reconnecter pour accéder aux bases de données?
Si vous utilisez le Wi-Fi de la bibliothèque, vous ne devriez pas avoir besoin de vous reconnecter. Si vous accédez à l'application en dehors de la bibliothèque, vous devrez à nouveau vérifier votre compte de bibliothèque auprès de notre fournisseur de base de données.
L'application m'empêche d’emprunter des documents. Que devrais-je faire?
Le document que vous essayez d'emprunter peut ne pas être prêt à être emprunté ou il peut y avoir un blocage préexistant sur votre compte. Veuillez vérifier auprès du personnel.
L'application affichera-t-elle les livres numériques que j'ai empruntés?
Non, l'application n'affichera que les éléments physiques empruntés sur votre compte. Pour consulter une liste de livres numériques que vous avez empruntés, veuillez visiter nypl.org ou accéder à votre compte via SimplyE.
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